Конфиденциальность

Кто обрабатывает данные

Оператор сайта — SARTONERA LTD, Кипр. Для вопросов о данных, запросов доступа, исправления или удаления используйте форму обращения по вопросам конфиденциальности. Эта страница не является заявлением о подтверждённом соответствии всем требованиям GDPR или иного законодательства.

Аккаунт, обучение и преподаватели

• Профиль аккаунта: идентификатор пользователя, имя и email, полученные через механизм входа ChatGPT, нужны для входа, связи с вашим прогрессом и проверки прав доступа.
• Учебные данные: выбранный уровень и цели, результаты заданий, сохранённые слова и интервалы повторения используются для работы личного кабинета и продолжения обучения.
• Преподавательские функции: профиль и созданные преподавателем материалы, назначенные задания и результаты доступны в соответствии с правами автора и назначенного ученика. Неопубликованные материалы не становятся общедоступными автоматически.
• Запись на занятие: введённые в заявке контактные сведения и пожелания передаются для обработки записи соответствующему преподавателю. Не добавляйте лишние персональные или чувствительные сведения.

Данные аккаунта и обучения хранятся, пока нужны для работы аккаунта, либо до обработки запроса об удалении с учётом применимых обязательств. Автоматический точный срок удаления всех аккаунтных данных в текущей версии не установлен.

Текст, фото, микрофон и AI

Когда вы запускаете AI-функцию, необходимый для неё текст, выбранное изображение, запись речи или звук активного голосового соединения передаются через сервер сайта в OpenAI для выполнения запроса. Запуск микрофона требует вашего действия и разрешения устройства.

Сайт не добавляет полные AI-диалоги, голосовые записи и загруженные для распознавания фото в историю личного кабинета. Они обрабатываются для текущего запроса или сеанса. Исключения — данные, которые вы явно сохраняете через учебные функции: например, выбранные слова, результат задания, авторский материал преподавателя или назначенную домашнюю работу.

Отсутствие истории на сайте не означает отсутствия хранения у провайдера. Для обработки и возможного хранения на стороне OpenAI действуют его условия: политика конфиденциальности OpenAI и правила использования данных API. Сайт не заявляет режим нулевого хранения данных у провайдера.

Не отправляйте пароли, платёжные реквизиты, полные удостоверения личности или иные сведения, которые не нужны для языковой задачи. Перед распознаванием фото закройте ненужные персональные данные.

Хранение в браузере

Сайт использует локальное хранилище браузера для учебных данных, настроек, сохранённых слов и технических идентификаторов статистики. Механизм входа платформы может использовать собственные cookie и другие средства хранения.

Удаление данных сайта в настройках браузера удаляет локальные настройки и гостевые данные; оно не удаляет автоматически данные аккаунта на сервере. Для обращения об удалении серверных данных используйте форму связи.

Техническая статистика

На основных страницах и учебных экранах автоматически собираются ограниченные счётчики посещений: нормализованный раздел сайта, время, случайные идентификаторы браузера и посещения, а также домен источника перехода без полного адреса. В статистику не передаются ответы на задания, содержание текстов, записей, фото, email или имя аккаунта.

Это псевдонимная, а не гарантированно анонимная статистика: браузерный идентификатор позволяет различать повторные посещения. На сайте не подключены рекламные пиксели. Подробные события и суточные счётчики хранятся до 90 дней, недельные агрегированные отчёты — до 371 дня; очистка выполняется серверной процедурой.

Для защиты форм и AI-функций сервер использует ограничители запросов и технические признаки обращения. В форме связи адрес сети преобразуется в технический код, меняющийся каждый день; исходный IP в обращении не сохраняется.

Обращения в поддержку

При отправке формы сохраняются тема, язык, имя, если вы его указали, email для ответа, сообщение, путь страницы, время и статус обработки. Обращения видны владельцу в закрытом кабинете; они не публикуются и не отправляются в AI.

Обращения доступны владельцу в кабинете в течение 180 дней, если не удалены раньше. Устаревшие записи удаляются при новом обращении или открытии кабинета; автоматическая очистка по расписанию сейчас не настроена. После успешной отправки показывается номер обращения. Ответ по email выполняется командой поддержки; отправка формы не означает автоматическую отправку вам письма.

Внешние сервисы и передача данных

Для работы используются инфраструктура размещения ChatGPT Sites, вход через аккаунт, OpenAI для AI-функций и, при явном подключении к видеоклассу, соответствующий видеопровайдер. Сторонние сервисы обрабатывают данные по своим условиям; обработка может происходить за пределами страны пользователя.

Оплата на сайте сейчас не подключена: сайт не получает и не хранит реквизиты банковских карт. При запуске оплаты информация о платёжном провайдере и передаваемых данных будет опубликована до покупки.

Ваши вопросы и запросы

Можно обратиться за информацией о своих данных, их исправлением или удалением, а также по вопросам использования данных. Для защиты аккаунта может понадобиться подтверждение, что запрос относится к вашим данным. Не присылайте копию удостоверения личности без согласованной необходимости.

Права и сроки ответа зависят от применимого законодательства и обстоятельств запроса. Мы не заявляем, что эта публикация сама по себе завершает правовую проверку обработки данных.